e2affiliate নিয়ম ও শর্তাবলী — সকল ব্যবহারকারীর জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

e2affiliate হলো একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") e2affiliate এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

e2affiliate-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সাথে সাথেই এই শর্তসমূহ প্রযোজ্য হয়। তাই প্রথমবার ব্যবহার শুরু করার আগে এই পুরো নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

শর্তসমূহ যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

e2affiliate-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা নিজ দেশে প্রযোজ্য আইনি বয়সসীমা (যেটি বেশি) হতে হবে।
• ব্যক্তিগত পরিচয় যাচাইকরণে সম্মত হতে হবে (KYC প্রক্রিয়া)।
• এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা না হওয়া যেখানে অনলাইন বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

e2affiliate-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি কোনো সময়ে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার e2affiliate-এর আছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ নথি জমা দিতে হতে পারে।
• উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে e2affiliate নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে। এক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

e2affiliate-এ ডিপোজিট ও উইথড্র করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এমন লেনদেন বাতিল করা হবে।
• উইথড্র শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস লাগে।
• বোনাস ওয়েজার সম্পন্ন না করে উইথড্র করা গেলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

e2affiliate নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সব বোনাসে প্রযোজ্য:

• বোনাস দাবি করতে হলে সংশ্লিষ্ট অফারের পেজে নির্দেশিত পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত (wagering requirement) থাকে যা পূরণ করলে উইথড্র করা যাবে।
• বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে কোনটি অগ্রাধিকার পাবে তা পৃথক অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) করা হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

e2affiliate যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রোমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। তবে চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

e2affiliate-এ বেটিং ও গেমিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে সাধারণত পরিবর্তন করা যাবে না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখা গেলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার e2affiliate-এর আছে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে e2affiliate-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বেট সেটেলমেন্ট হবে।
• সিস্টেম ত্রুটির সুযোগে করা বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• দলগত বা সংঘবদ্ধ বেটিং (syndicate betting) এবং আর্বিট্রেজ বেটিং নিষিদ্ধ।

ক্যাসিনো গেমে কোনো গেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ফলাফল অনির্ধারিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। e2affiliate নিরীক্ষিত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে তাই সব গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

নিচের কোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• বট বা অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।

e2affiliate ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে বর্ণনা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কিভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখা হয়।

• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে বা প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

e2affiliate দৃঢ়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা সদস্যদের নিরাপদ ও সুস্থ বেটিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে চাই।

• ডিপোজিট লিমিট, বেট লিমিট এবং সেশন টাইম লিমিট নির্ধারণের সুবিধা আছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজেই বন্ধ রাখা যায়।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার আগে কুলিং-অফ পিরিয়ড মানতে হবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

e2affiliate নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট বা গেম সম্পন্ন না হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অনিচ্ছাকৃতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে চলে গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের দেশের আইন লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট সমস্যায়।

e2affiliate সর্বদা সিস্টেমের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়। অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

• অভিযোগ লিখিতভাবে ইমেইলে জমা দিতে হবে।
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• সাপোর্ট থেকে সমাধান না পেলে উচ্চতর পর্যায়ে আপিল করা যাবে।

e2affiliate-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চ্যালেঞ্জ করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের সহায়তা নেওয়া যাবে।

e2affiliate যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বোনাস শর্ত পূরণ না হলে অর্থ উইথড্রের আগে যাচাই করা হবে। e2affiliate শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।